গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l111 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("l111", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য")-এর মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা প্রদান করে।

l111-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি l111-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর অংশ হিসেবে কার্যকর।

l111 দুটি প্রধান উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগৃহীত হয়।

• নিবন্ধনের সময় — পূর্ণনাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ।
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর (প্রয়োজনে)।
• পেমেন্ট তথ্য — bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (প্রক্রিয়াকরণের জন্য)।
• সাপোর্ট যোগাযোগে প্রদত্ত তথ্য।
• জরিপ বা প্রতিযোগিতায় দেওয়া তথ্য।

l111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং গেমিং পরিষেবা নিশ্চিত করা।
• পরিচয় যাচাই: বয়স যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ ও মানি লন্ডারিং রোধে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা প্রদানে।
• নিরাপত্তা: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, অননুমোদিত প্রবেশ রোধ ও সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যামূলক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানে।
• আইনগত সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনায়।

l111 আপনার তথ্য নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করতে পারে:

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থা (যেমন bKash, Nagad, Rocket), আইটি পরিকাঠামো প্রদানকারী ও সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র পরিষেবা সরবরাহের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সংস্থাগুলো আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

বাংলাদেশের প্রচলিত আইন, আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।

l111-এর ব্যবসার সম্পূর্ণ বা আংশিক হস্তান্তর, একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন পরিচালকদের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে। এক্ষেত্রে আপনাকে আগাম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।

l111 ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা বাড়াতে সাহায্য করে।

l111 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজে তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে সুরক্ষিত — কেউ আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• ২৪/৭ সাইবার নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন করা হয়।
• সার্ভার অ্যাক্সেস কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• সংবেদনশীল তথ্য অ্যাক্সেসে দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক।

l111 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতি হিসেবে:

l111-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

l111 অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা রক্ষায় অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান l111-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পদক্ষেপ নেব।

l111-এর পরিষেবায় বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই কোম্পানিগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র l111-এর নিজস্ব ডেটা প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্ম বা পরিষেবায় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তার জন্য l111 দায়ী নয়।

l111 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৪ দিন আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে জানানো হবে।
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• পরিবর্তনের পরও পরিষেবা ব্যবহার জারি থাকলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট সুবিধার মাধ্যমে (২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট)।
• প্রতিক্রিয়ার সময়: সাধারণ অনুসন্ধানে ৪৮ ঘণ্টা, ডেটা অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ দিন।